Verticali
Omnicanalità (B2B)
Soluzioni innovative per gestire l'omnicanalità, la conoscenza e la customer experience dei clienti
1
Creare sistemi di gamification nei negozi fisici che abilitino l’upselling.
(es. Vending Machines 4.0, display o dispositivi che attraggano il cliente durante l’esperienza di acquisto).
2
Fidelizzare il cliente attraverso comunicazioni personalizzate e automatizzate.
3
Promuovere i prodotti e servizi tramite un virtual influencer.
4
Gestire le domande maggiormente ricorrenti da parte dei clienti/prospect sui canali social (es IA chatbot).
5
Individuare zone strategiche ottimali per l’espansione della rete negozi.
6
Automatizzare ed ottimizzare gli stock nei negozi fisici.
7
Sviluppare Smart Locker o sistemi di consegna logistica autonomi senza supervisione.
8
Migliorare l’esperienza in store dei clienti.
Marketplace B2B
Soluzioni innovative che migliorino la gestione automatizzata di processi digitali in ambito Marketplace, applicabili in dinamiche B2B
1
Analisi automatizzata dello stato del mercato B2B nei diversi settori Würth, tra cui rilevazione delle attività promozionali terze, analisi e correlazioni con trend macroeconomici.
2
Identificare in modo automatizzato il posizionamento di mercato (es. caratteristiche tecniche dei prodotti, prezzi).
3
Automatizzare la gestione delle informazioni tecniche, di compliance e marketing del prodotto.
4
Comunicare informazioni e strategie di marketing in modo integrato verso i venditori.
5
Migliorare l’esperienza di interazione con il prodotto da parte di clienti e venditori in funzione delle specifiche tecniche (ad es. messa in opera, corretto utilizzo, adozione del prodotto idoneo).
